Política de reembolso

Política de Devoluciones de Amelia:

En Amelia, nos enorgullece ofrecer prendas tejidas a mano de la más alta calidad. Nuestros productos están cuidadosamente seleccionados y se proporciona información detallada en cada uno de ellos. Debido a la naturaleza especial de nuestras prendas, lamentamos informar que no aceptamos devoluciones después de realizada la compra, a menos que el producto presente defectos de fabricación.

Entendemos la importancia de la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar descripciones precisas y fotografías claras en nuestro sitio web para que puedas tomar una decisión informada antes de comprar. Te recomendamos que revises detenidamente la descripción del producto, incluyendo los materiales utilizados, las dimensiones y cualquier detalle adicional proporcionado.

Si, por alguna razón, recibes una prenda con defectos de fabricación, te pedimos que nos contactes dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Para procesar tu solicitud de devolución, necesitaremos que proporciones pruebas fotográficas del defecto para que nuestro equipo de atención al cliente pueda evaluar el caso.

Una vez que se haya confirmado el defecto, nos comprometemos a ofrecerte soluciones alternativas, como el reemplazo de la prenda, dependiendo de la situación específica.

Apreciamos tu comprensión respecto a nuestra política de devoluciones. Si tienes alguna pregunta adicional o requieres asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible.

Gracias por elegir Amelia y valorar la artesanía única de nuestras prendas tejidas a mano.